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已经完成首次激活、电脑和NAS仍连在同一个家用局域网时，断外网不等于本地文件也断了。先记下NAS的本地IP，用一个可丢弃文件做通网基线，再只断路由器的外网入口复测；不要拔NAS网线或重置设备。
先确认局域网还在
保持路由器、交换机和NAS通电，电脑或手机连接平时使用的主Wi-Fi，不要连访客网络。打开路由器后台的“已连接设备”或“DHCP客户端”列表，记下NAS当前的IPv4地址；列表名称因路由器而异，找不到时不要猜地址。极空间官方功能说明列出DHCP自动取址和手动IP，这个地址才是本次本地测试的目标。
若路由器已经断电、NAS网线被拔、电脑连到手机热点，设备之间便没有这条局域网路径。此时“文件打不开”不能证明NAS依赖互联网，先把本地网络恢复再测。
用同一个文件做通网与断外网对照
暂停同步、下载和备份任务，选一份可以删除的测试文件。外网正常时，Windows在文件资源管理器使用已有的网络共享或输入 \\NAS本地IP\共享名；Mac在“访达 → 前往 → 连接服务器”输入 smb://NAS本地IP/共享名。打开该文件，再复制一份并记下文件名和时间。
Microsoft支持把这种访问归为同一局域网内的文件共享，Microsoft的UNC规范允许主机部分使用IPv4地址；Apple支持也列出了 smb://IPaddress/sharename 格式。
基线成功后，只在自有家庭网络、没有通话或传输任务时，短暂断开路由器的WAN入口；保留路由器Wi-Fi、LAN口、NAS网线和NAS电源。再次用相同本地IP打开并复制同一文件，记录成功、超时、拒绝访问或找不到主机的原文，然后恢复WAN。分不清WAN与LAN、使用光猫路由一体机，或没有网络变更权限时，不做断线实验，交给网络管理员。
按观察结果处理
| 观察结果 | 能说明什么 | 下一步 |
|---|---|---|
| 本地文件可开，远程入口失效 | 测试共享与局域网可用 | 恢复WAN，查宽带或远程入口；不改存储池 |
| 路由器可见NAS、设备同网，但共享失败 | 可能是IP、权限、SMB或防火墙问题 | 保存IP和报错；只查既有连接，不重置 |
| 路由器无NAS、网口不亮或出现存储告警 | 不是单纯的外网中断 | 停止断电和重建；保存灯态、告警与日志后求助 |
极空间当前功能说明写明：设备首次激活注册完成后，可以在没有互联网的局域网内使用。这个前提不能倒过来理解为首次安装也能完全离线，也不能把一次测试文件成功当成全部硬盘健康。
已有设备不用因断网换机
已有NAS只是远程入口打不开，不需要为此购买新设备。只有准备新建四盘位存储，并且家中有持续工作的有线路由器或交换机，才有必要继续看匠格电子当前的极空间Z4Pro性能版16G空盘版钛金灰商品页。品牌官方规格列出四个SATA盘位、两个2.5GbE网口和两个M.2 NVMe 2280位置；安装前还要按当次兼容说明核对硬盘，并先完成设备激活注册。
期待断电时继续使用、无法先联网激活、只需要修复现有路由器，或没有独立备份位置时，这款设备不适合解决眼前问题。局域网可访问只代表一条访问路径仍在；RAID、同步和换一台NAS都不会自动产生设备之外的副本。
继续判断只需提供五项资料：断的是宽带还是路由器电源；电脑与NAS所连网络；NAS本地IP；两次测试的文件名、时间与报错原文；NAS灯态或存储告警。
