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这种情况先管配额，不是先加硬盘。多人共用NAS时，一个账号把空间吃光，应该先找出占用落在个人目录、共享文件夹还是回收站，再按“账号”或“共享文件夹”设上限。配额不会清掉旧文件，也不会增加NAS总容量。
先找出空间到底算在谁名下
管理员先记下卷的总容量、已用容量和最近的增长速度，再看用户配额、共享文件夹大小和回收站。群晖Storage Analyzer报表说明列出了卷使用趋势、各共享文件夹的用量、每个用户拥有的文件数量与大小，还能找大文件和重复文件。这一步不用买新设备。
如果多个人一直共用同一个DSM账号，先分开账号。否则系统只能看到同一个身份，配额也无法准确区分是谁在占用。设过“home”和“homes”的环境还要注意，所有人的个人目录合计不能超过“homes”共享文件夹的配额。
别见到大文件就直接删。先让文件所有者确认用途，重要资料另存后抽查能否打开，再处理重复副本、过期素材和回收站。群晖的配额排障说明也提到，如果回收站里还有该用户删除的数据，清空它可以降低已用配额。
限一个人，和限一个项目，不是同一个开关
是某个人的照片、素材或备份长期增长，就设用户配额；是一个项目文件夹不能超过固定容量，就设共享文件夹配额。两者都设之前，要把谁可以写入、现有用量和业务增长量记清楚，否则很容易让正在同步或备份的任务先撞上上限。
群晖的用户创建说明明确写了配额规则：用户配额优先于用户组配额；卷使用Btrfs时，可对该卷中的各个共享文件夹为用户设置配额；在ext4卷上，用户配额只能针对整个卷。已有用户可在“控制面板—用户与群组—用户”里打开对应账号，再查看配额。
共享文件夹配额则有更明确的文件系统前提。群晖的共享文件夹说明表明，只有存储使用Btrfs时，才会提供“Enable shared folder quota”选项。菜单不见了，先查卷的文件系统和DSM版本，不要把缺少选项误判成NAS坏了。
配额数字不要凭感觉填
先用一个正常使用周期的数据做基线：现有文件多少，一个月大约增加多少，照片、视频、电脑备份分别占多少。然后再给工作中的缓冲空间，不要把上限刚好卡在今天的已用量。
如果账号已经超过你准备设的数字，先沟通、备份和分类，再收紧配额。群晖官方在“用户已到配额”的处理中，给出的路径是增加配额或删除该用户拥有的数据。这意味着设置前要知道哪些同步、备份或应用还在用这个账号，别等业务报错才去猜。
已有DS1821+时，这套方法才与它有关
群晖DiskStation DS1821+是八盘位机型。群晖官方数据表列出了3.5英寸和2.5英寸SATA硬盘/SSD盘位、Btrfs文件系统，并把共享文件夹与用户配额列为Btrfs的空间管理能力。已经有这台设备，而且实际是多账号、多项目长期共用，才值得按上面的方法做管理。
它不适合用来补救“所有人共用一个账号”的管理问题，也不会因为设了配额就多出容量。只有一两个人、数据量很小，或只是想备份手机照片时，也没必要为“限额”这一件事选八盘位设备。
硬盘还要按实际机型查群晖兼容性列表，并确认DSM版本、卷的文件系统和现有任务。截至2026年9月1日，群晖产品支持状态页已把DS1821+标为Discontinued，DSM更新和技术支持仍标为Full。所以这里只为已有或已拿到具体设备的人说明配额；准备新购时，应另行核对当前机型，不能把仍有商品页理解成仍在生产。
配额管秩序，不管备份
配额只是限制空间怎么分，不会产生第二份数据。误删、勒索软件、机身损坏或整台NAS丢失时，配额不能替你恢复文件。重要资料仍要在NAS以外保留独立副本，并定期抽查能否恢复。
还拿不准该按人还是按目录限时，把这些信息整理出来：NAS完整型号和DSM版本、账号数量、卷的文件系统、总容量与已用容量、占用最大的账号和共享文件夹、已有配额、回收站状态，以及NAS外备份能不能恢复。
